Lena Hjeltes granne i Höje kollapsade på måndagen och när hon snabbt ringde 112 dröjde hjälpen. Operatören hade svårt att hitta Höje på kartan, vilket försenade insatsen med tio minuter.
Höje ligger mellan Munkfors och Hagfors och har egen postadress, men operatören kunde inte hitta orten på kartan.
– Men operatören kunde inte hitta Höje, säger Hjelte till NWT. De var fyra stycken som hjälptes åt för att hitta platsen. Hur kan det vara möjligt! Vad händer om man bor i en ännu mindre ort?
Sedan februari i år driver Region Värmland larmcentral för vårdärenden i egen regi, med målet att ha bättre lokalkännedom.
– Vi ska ha en bättre lokalkännedom i egen regi, så vi behöver utreda vad som skett i det här fallet, säger Anna Löwenhamn, enhetschef för Region Värmlands larmcentral.
